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sábado, 20 de janeiro de 2018

Loja usa beacons para fidelizar clientes


Loja usa beacons para fidelizar clientes

A Auchan fornece informações promocionais aos clientes que chegam a estabelecimento, além de entender o tráfego e o comportamento de cada um
Por Claire Swedberg
31 de março de 2017 - Desde setembro de 2016, o hipermercado de varejo ucraniano Auchan vem testando a tecnologia de beacons Bluetooth Low Energy (BLE) em Kiev, para melhor interagir com os clientes e saber sua localização dentro da loja. A solução, fornecida pela empresa de tecnologia de Internet das Coisa Leantegra, permite que os clientes recebam notificações e promoções enquanto se movem pela loja.
A loja Auchan em Kiev ocupa aproximadamente 3.100 metros quadrados, de modo que capturar a atenção dos compradores e orientá-los para produtos específicos representa um desafio bastante grande. Com a solução Leantegra, a varejista espera tornar a experiência de compra mais pessoal para os consumidores, ao mesmo tempo em que ganha uma melhor compreensão do comportamento do comprador. Com base no sucesso do teste, a empresa pode optar por expandir a implantação para outras filiais em toda a Ucrânia.
A varejista espera tornar a experiência de compra mais pessoal para os consumidores, ao mesmo tempo que ganha uma melhor compreensão do comportamento do seu cliente

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segunda-feira, 6 de fevereiro de 2017

Drone reduz tempo de inventário de dias para minutos


Empresa canadense adota solução da fornecedora brasileira de sistemas RFID e IoT para encontrar veículos em pátios de concessionárias de Montreal
Por Edson Perin
6 de fevereiro de 2017 - Desde sua criação há quatro anos, para solucionar problemas de negócios e automatizar os processos de concessionárias de carros, a fornecedora canadense de sistemas de tecnologia FoxTrac já vinha desenvolvendo soluções com tags RFID passivas UHF para rastreamento de veículos durante serviços de garantia, manutenção ou reparos nas oficinas autorizadas. No entanto, a empresa se deparou com uma necessidade ainda maior das empresas do setor: encontrar um carro específico num pátio onde milhares estão estacionados – especialmente no inverno, quando ficam praticamente invisíveis sob uma grossa camada de neve.
Na busca por uma solução que resolvesse o desafio das concessionárias de veículos e que ainda permitisse realizar inventários de modo mais eficiente e constante, Marco Lisi, CEO da FoxTrac, encontrou a brasileira SmartX Technology, que desenvolve e implanta sistemas de identificação por radiofrequência (RFID) e de Internet das Coisas (ou IoT, do inglês, Internet of Things), com foco nos resultados para os negócios dos clientes e no Retorno sobre o Investimento (ROI).
À esquerda, em um belo dia de sol, o drone faz a leitura dos beacons para completar o inventário dos carros em estoque; à direita, a realização da contagem ou da localização manualmente fica impossibilitada, devido à neve, mas se viabiliza pelos mesmos drones e beacons
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segunda-feira, 15 de agosto de 2016

Heineken interage com clientes via beacons



Um aplicativo criado para a empresa apresenta ofertas especiais de acordo com a localização de cada usuário na Nova Zelândia
Por Claire Swedberg
15 de agosto de 2016 - A Heineken Nova Zelândia está testando uma solução para se envolver com os consumidores quando estão perto ou dentro de bares e restaurantes, com a ajuda de beacons Bluetooth Low Energy (BLE). A Rush Digital configurou 500 beacons e tem trabalhado com aDarkhorse NZ para instalá-los em mais de 120 locais em todo o país, a fim de proporcionar à cervejaria o uso de um aplicativo de smartphone, software de gestão de conteúdo e gerenciar os dados relacionados com os beacons. O novo sistema, que conta com um aplicativo chamado Heineken LIVE, tem base em um conceito único desenvolvido pela Saatchi & Saatchi, e é a primeira plataforma de tecnologia deste tipo na Nova Zelândia. A solução permite à Heineken fornecer aos consumidores mensagens e recompensas relevantes nos locais onde esses indivíduos estiverem.
A Rush Digital foi fundada em 2010 em Auckland, Nova Zelândia, como empresa de software para jogos de vídeo, bem como soluções corporativas e de marketing, de acordo com Danushka Abeysuriya, CEO da empresa. Cerca de dois anos atrás, a empresa começou a oferecer funcionalidades de beacons BLE em suas soluções para que as empresas pudessem fornecer conteúdo baseados em localização. "Nós investigamos o hardware", diz ele, "e descobrimos uma série de desafios relacionados à BLE".
Depois de testar beacons diferentes, Maher Hatab, diretor técnico da Rush Digital, diz que a empresa optou por implantar beacons Gimbal Series 21. Cada beacon tem a capacidade de ajustado para reduzir a distância de transmissão, algo que a Rush estava procurando, diz Hatab. A empresa também procurou beacons que tivessem uma vida longa da bateria e fossem fáceis de funcionar, acrescenta, como quando as baterias precisam ser trocadas. De acordo com Hatab, os beacons poderiam ter difícil acesso em alguns locais. Portanto, procurou um modelo que exigisse mudanças menos frequentes, e que fossem fáceis para substituir as baterias.
A Heineken queria ser capaz de adaptar o tipo de conteúdo que fornece aos usuários com base em suas localizações (como em uma rua pública em oposição ao interior de um bar), e também queriam controlar a distância de transmissão, dependendo de onde a pessoa fosse a qualquer momento dado. Por exemplo, embora um beacon de longa distância fosse apropriado fora de um bar, a empresa de cerveja queria uma transmissão de poucos metros, quando um indivíduo estivesse no interior das instalações.
Portanto, a Rush Digital concebeu um sistema para dois tipos de beacons: um para uso interno e outro para as mensagens irem mais longe. Os beacons externos transmitem mensagens direcionadas a convidar clientes, enquanto os usados dentro de casa cumprimentam os convidados após a sua chegada e avisam sobre ofertas.
O Heineken LIVE app, disponível no iTunes e Google Play, inclui uma função GPS com delimitação geográfica. Se um usuário de aplicativo entra em um bairro específico em Auckland ou em outra cidade da Nova Zelândia em que o sistema está instalado, o indivíduo recebe uma mensagem que indica que existem vários restaurantes e bares na área com produtos Heineken e estão participando do piloto. O cliente também recebe uma lista de alguns eventos que acontecem nesses locais.
Se o indivíduo, ao andar na frente de uma dessas empresas, ficar ao alcance do beacon, o aplicativo exibe uma mensagem de correio (uma oferta envolvendo asas de frango, por exemplo) disponível naquele estabelecimento. Em conformidade com os regulamentos, as mensagens não se referem a qualquer bebida alcoólica, uma vez que as transmissões estão sendo recebidas fora das instalações da empresa.

segunda-feira, 20 de junho de 2016

Beacon brasileiro está em desenvolvimento em Campinas



Beacon brasileiro está em desenvolvimento em Campinas

Com base na tecnologia Bluetooth Low Energy (BLE), os beacons têm sido um dos caminhos mais simples para empresas entrarem no mundo da Internet das Coisas (IoT)
Por Edson Perin
Sistemas de localização em tempo real (RTLS, do inglês real time localization system), rastreamento, sensoriamento ativo, controle por smartphones, automação simplificada, fidelização de clientes e muito mais. Estas têm sido algumas das utilizações mais comuns dos chamados beacons, tags que funcionam a bateria e com base na tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) conhecida por Bluetooth Low Energy (BLE). Os beacons têm sido um dos caminhos mais simples para empresas entrarem no mundo da Internet das Coisas (IoT).
Agora, com o anúncio de uma parceria entre o CPqD, instituição independente focada na inovação com base nas tecnologias da informação e comunicação (TICs), por meio de sua unidade EMBRAPII, e a Taggen, empresa de soluções RFID, ambas de Campinas (SP), está em desenvolvimento o primeiro beacon 100% nacional. A previsão de lançamento é setembro deste ano (2016) e a expectativa é de que os preços sejam mais competitivos do que os dos importados.
Muitas matérias publicadas no site RFID Journal Brasil mostram casos de uso, de dentro e de fora do país, destes pequenos e inteligentes aparelhinhos, cuja demanda tem crescido muito, devido à facilidade de serem instalados e operados. Um dos exemplos de uso de beacons BLE mostra uma iniciativa da filial brasileira da fabricante das gomas de mascar Trident, de propriedade daMondelêz, que fez dos beacons um caso de sucesso internacional na área de marketing (saiba mais em RFID sustenta promoção de Trident no varejo ou RFID Helps Mondelez Market Its Trident Gum).
Alberto Pacifico, da gerência de desenvolvimento de dispositivos e sensores do CPqD, afirma que a Taggen será responsável pela definição dos requisitos do produto e a unidade EMBRAPII pelo detalhamento dos requisitos técnicos e desenvolvimento do dispositivo. “A principal vantagem será o domínio da tecnologia, que permitirá a independência na evolução do dispositivo, permitindo a geração de novos produtos derivados desta primeira versão”, afirma. Deve-se dizer ainda que a primeira conversa entre executivos do CPqD e Taggen e que deu origem ao projeto ocorreu noRFID Journal Brasil 2015.
Sobre os diferenciais, Pacífico diz que “o produto é inovador por possuir funcionalidades integradas que estão implantadas separadamente em diferentes tipos de dispositivos beacon no mercado, como comunicação bidirecional entre beacon e dispositivo de controle, por exemplo, smartphones, para geração de eventos e alertas; hardware preparado para recebimento de diferentes tipos de sensores; e versões de firmware que operam com diferentes "protocolos beacon", como iBeacon da Apple e Eddystone da Google”.

segunda-feira, 22 de fevereiro de 2016

Festival transforma beacons em DJs digitais

Festival transforma beacons em DJs digitais

Aplicativo utiliza beacons para criar listas de reprodução para os participantes de evento que conta com centenas de músicos
Por Mary Catherine O'Connor - Fonte: RFID Jornal Brasil
O alemão Reeperbahn Festival não é o típico festival de música, cheio de festeiros procurando simplesmente curtir. Pelo contrário, é onde milhares de profissionais da indústria musical vão para trabalhar - enquanto se divertem. E um novo sistema de rastreamento baseado em beacons (tags ativas de BLE ou Bluetooth Low Energy), implantados no evento do ano passado, ajuda a fazer exatamente isso, de acordo com os organizadores do festival e o desenvolvedor de um aplicativo móvel.
O evento em Hamburgo, que marcará o seu 10º aniversário, em setembro, é ao mesmo tempo um festival de música e uma conferência com mais de 200 sessões, networking, reuniões, vitrines e prêmios. A Greencopper, uma desenvolvedora de aplicativos móveis com sede em Montreal, criou um app chamado Logbook for Reeperbahn, que serve como um guia digital para os eventos e concertos que se realizam em 70 locais diferentes. O app também fornece aos participantes do Reeperbahn informações e vídeos sobre os artistas no festival.
Um participante usa o aplicativo Reeperbahn em seu smartphone (Foto: Nina Zimmerman)
Antes de 2014, os participantes usavam o aplicativo para criar listas de reprodução dos artistas no festival. Isso era possível através de um mecanismo de recomendação no Logbook (diário de bordo) que corresponde aos interesses musicais de um usuário acessando (com permissão) seu Facebook e ou contas Spotify. O festival inclui muitos eventos showcase, cujo objetivo é mostrar bandas. Estas mostras são uma grande atração para os muitos agentes que frequentam o festival para encontrar músicos que podem querer reservar clubes ou salas de concerto.
"Cada vitrine tem a duração de cerca de 45 minutos", diz Gwenaël Le Bodic, CEO da Greencopper. "Os bookers estão buscando ouvir tantas bandas quanto possível, e começam a perder o controle do que você está sendo visto". Então, para tornar mais fácil para os empresários e outros participantes manter o controle das bandas vistas no evento, a Greencopper equipou os locais com beacons Kontakt.io.
Le Bodic explica que a Greencopper atualizou o app de modo que quando um usuário entra num local, seu telefone recebe um ping dos beacons. Com base neste sinal, o app cria um registro do nome do local, bem como a data e hora, e continua registrando esses dados por toda a duração do show de cada banda.
Pode parecer estranho que os participantes tenham dificuldade para lembrar quais bandas já viram, diz Ramona Kappmeyer, chefe de comunicações do Reeperbahn Festival, mas "agentes podem participar de um show a cada 10 minutos". Com o Logbook gera-se automaticamente uma lista de reprodução.
Com base em estatísticas que Greencopper compartilhou, o recurso com beacon parecia funcionar bem. Durante o evento de 2015, 62% de todos os participantes do festival usaram o app, e 54% em 2014. Além do mais, os clientes ouviram 30,7 faixas através da integração com Spotify no ano passado, cerca de duas vezes mais faixas do que em 2014.
Mas a implantação da tecnologia tinha seus obstáculos, segundo Le Bodic, que os atribui às preocupações que os alemães tendem a ter com a preservação de privacidade pessoal. "Tivemos alguns casos em que proprietários de locais não queriam instalar beacons, devido às suas preocupações com relação à privacidade dos participantes", afirma.
Le Bodic e Kappmeyer dizem que também mantiveram os usuários conectados por meio do aplicativo e através de mensagens no festival, para ligar os rádios Bluetooth de seus telefones e habilitar a função de lista de reprodução para o trabalho. "Na Alemanha, em geral, não é tão comum ter rádio BLE no telefone ligado o tempo todo", explica Kappmeyer.

quinta-feira, 28 de janeiro de 2016

Coisas inteligentes - Uma revolução silenciosa baseada em beacons e RFID

Coisas inteligentes - Uma revolução silenciosa


A interconectividade dos equipamentos, apoiada pela computação em nuvem e pelo Big Data, está transformando setores como o da pecuária


Por Francisco Jardim, com a colaboração de Thiago Lobão - Revista PEGN

Muito se fala sobre a revolução tecnológica proporcionada pela internet das coisas. Em algum momento, a interconectividade entre equipamentos por meio da web afetará a vida de todos. Trata-se de uma tendência incontestável, forte diretriz de P&D em gigantes como Google, Intel, Apple, Cisco, Ericsson e General Electric.

São inúmeras iniciativas. Talvez as mais conhecidas ainda sejam as casas inteligentes, com níveis de automação cada vez mais sofisticados, nas quais até uma banheira pode ser acionada a distância, pelo simples toque de um smartphone. Existe muita expectativa sobre os carros autônomos (que operam sem motorista), plenamente sensoriados, capazes de tornar real um cenário até então encarado como fantasia de desenho futurista. O Google já iniciou ações rumo à regulamentação desses veículos nos Estados Unidos e, em breve, robôs de quatro rodas poderão aparecer por aí, correndo pelas estradas sem qualquer intervenção humana.

Esse novo mundo de casas e carros inteligentes pode até soar hoje como ficção científica, mas é na verdade fruto de uma visão de P&D madura, baseada no avanço de tecnologias ligadas a um conceito relativamente antigo, o M2M (machine to machine – máquina para máquina). Na grande maioria dos segmentos industriais, o acionamento automático de equipamentos por meio de outros equipamentos é uma premissa operacional, uma exigência mínima para o funcionamento adequado de linhas de produção. O boom da robotização dessas indústrias foi consequência dos avanços tecnológicos em elementos de sensoriamento e autuação, sistemas em engenharia que nunca mais se separaram depois do advento da telemetria e da disseminação do uso de microcontroladores.

Numa visão bastante simplista, porém didática, pode-se entender a internet das coisas como o resultado do encontro da telemetria e do controle com as infinitas possibilidades trazidas pela internet e, mais especificamente, pelo cloud e seu fiel novo escudeiro: Big Data. O infinito espaço de armazenamento e processamento de dados na nuvem permite a criação de algoritmos para a automação de praticamente tudo o que é fabricado pelo homem, transformando em robôs coisas que até então pareciam triviais, como eletrodomésticos, roupas e, por que não, medicamentos. A nanominiaturização dos sensores é a base tecnológica de toda essa “inteligência artificial”, dando vida a objetos que, agora, além de produzidos, são “educados” por linhas de código e “controlados” por redes wi-fi e/ou 4G. 

Essa revolução pode soar como algo muito distante da realidade dos brasileiros, mas a internet das coisas já deixou de ser só hype no mercado americano. A Nest Labs, por exemplo, uma fabricante de termostatos inteligentes, gerou grande estardalhaço ao ser adquirida pelo Google por US$ 3,2 bilhões. Numa primeira impressão, um assunto tão recente lá fora poderia estar a anos-luz de ser pauta de desenvolvimentos locais. No entanto, a criatividade brasileira vem mostrando que os objetos já estão aprendendo a conversar entre si em bom português. E não é só em multinacionais, mas também em setores tradicionalmente brasileiros e com startups locais.

Exemplos podem ser encontrados no agronegócio, principalmente relacionados às dificuldades de gestão de ativos no campo. O sensoriamento de plantadeiras, implementos e, em especial, de colheitadeiras e veículos de transporte já é uma crescente realidade, particularmente no segmento sucroenergético, em que ainda persiste um grande vazio de informação na gestão de atividades de campo. Fazer com que os equipamentos agrícolas conversem automaticamente com a linha industrial, por meio de conceitos de internet das coisas, permite um aumento significativo da previsibilidade na produção, garantindo expressivos ganhos de produtividade. As coisas do campo, portanto, começam a aprender a falar a língua das coisas na fábrica. O empreendedor agrícola brasileiro, acostumado a incorporar biotecnologia e tecnologia da informação ao dia a dia para gerenciar a enorme volatilidade inerente ao campo, se torna um early adopter dessa revolução tecnológica. Em 2013, a companhia eleita mais inovadora da América Latina pela revista Fast Company foi a ex-startup (hoje já gente grande) Enalta, pioneira do setor de internet das coisas para o setor agro.
No segmento pecuário, a adesão de brincos de identificação de gado, já disseminada entre os produtores, ganha ares de futurismo na substituição dos antigos registros e códigos de barras por etiquetas (tags) de radiofrequência e, ainda mais recentemente, por Beacons – tags ativas que conseguem enviar informações e comandos entre si, criando redes de sensoriamento e controle a distância. Trata-se de um cenário de gestão de gado “3.0”, em que sensores instalados nos próprios bois criam uma rede automonitorada, conectada à web. Startups brasileiras, como a BovControl, estão entre os maiores destaques do mundo em tecnologia para a pecuária.

O uso de beacons para bois ganha analogias igualmente criativas fora do campo. Um exemplo com boa tração no mercado é o uso de dispositivos para o rastreamento colaborativo de veículos (motos, principalmente), sem a necessidade do uso de sistemas de rastreamento via satélite e seus altos custos de infraestrutura de telecomunicação. Um grande case de sucesso local é a startup SportyMoto. Outra boa analogia está no mercado de gestão de ativos móveis, utilizando beacons para gestão automatizada de estoques e também na facilitação do trabalho de inventariado, hoje serviço faraônico de final de ano em muitas corporações, em especial aquelas auditadas. Outra startup nacional vem desbravando esse campo: RFIdeas, uma das finalistas do Desafio Brasil 2013.

A internet das coisas está invadindo o Brasil com uma revolução silenciosa, pois ainda está bastante focada no B2B (soluções corporativas). Mas é uma questão de tempo até que migre também para aplicações do consumidor final (B2C), interligando nossos apartamentos, carros e outros ambientes pessoais. Como usuários, teremos ganhos enormes de produtividade, mas alguns alcançarão conquistas ainda maiores ao protagonizar essa onda. As oportunidades para empreender no ecossistema de internet das coisas são vastas. Basta acessar o Tech Crunch regularmente para ver as startups que estão surgindo e vencendo no mercado americano. Imitar e lançar um modelo de negócio ajustado ao Brasil pode ser uma das grandes oportunidades do momento. Dinheiro de investidor não vai faltar.

terça-feira, 19 de janeiro de 2016

Beacon - Universidade implanta beacons para auxiliar alunos

Aplicativo baseado em tags ativas Bluetooth orienta usuários na biblioteca e a obter informações sobre o acervo de livros e artigos
Por Claire Swedberg - Fonte: RFID Journal Brasil
O dispositivo da Aruba é conectado a uma tomada e gerencia
remotamente as configurações dos beacons
University of Oklahoma (OU), nos Estados Unidos, instalou uma rede de beacons Bluetooth Low Energy (BLE) para orientar os alunos na biblioteca do campus, bem como nas exposições de seus livros e manuscritos de Galileo Galilei, localizadas em sete locais de quatro edifícios em todo o campus.
A solução, que emprega tecnologia baseada beacon fornecida pela Aruba Networks (empresa daHewlett Packard Enterprise), foi criada para resolver um problema que a grande universidade pública tem experimentado: ajudar os novos alunos de cidades pequenas a conhecer o seu caminho em torno de um grande edifício complexo, como o de sete andares da Bizzell Memorial Library.
Durante os últimos anos, diz Chelsea Julian, coordenadora de comunicação das bibliotecas da OU, os administradores da faculdade perceberam que os novos alunos muitas vezes entravam pela porta da frente da biblioteca, olhavam em volta e prontamente se dirigiam de volta para fora. Como os alunos estão envolvidos com seus smartphones na maioria das vezes, a universidade considerou que poderia fornecer um aplicativo para incentivá-los a se aventurar pela biblioteca e explorar seus recursos, em vez de sentir-se oprimido e sair.
Além disso, o campus é o lar de uma das maiores exposições de manuscritos de Galileu e livros de primeira edição, que estiveram em exibição em sete locais em 2015, incluindo o museu de história natural e o de arte.
Durante o ano letivo anterior, a universidade – que tem 30.000 estudantes – decidiu que um app poderia ajudar os alunos novos e existentes a navegar pela biblioteca e seus anexos sobre Galileo. Com o OU Libraries NavApp, disponível para dispositivos Android e iOS, os indivíduos podem agora encontrar os caminhos da biblioteca, coleções especiais, recursos e balcões de atendimento, café ou exposições de Galileo. O aplicativo conta com a tecnologia BLE para exibir a localização de um estudante como um ponto azul brilhante em um mapa.
O app da universidade utiliza dados de GPS para permitir a navegação ao ar livre, entre prédios. Mas a OU também precisava de uma tecnologia de localização para ajudar os alunos a navegar na biblioteca e nos outros três edifícios em que a exposição Galileo está alojada: o National Weather Center, o Fred Jones Jr. Museum of Art e o Sam Noble Natural History Museum.