Neste ano a RFID decola?

Neste ano a RFID decola?

A adoção no varejo está se movendo inexoravelmente para o ponto de inflexão

Por Mark Roberti

17 de janeiro de 2017 - Todos os anos, escrevo sobre o que penso que o ano novo será para a indústria de identificação por radiofrequência (RFID). Nos últimos anos, disse que a adoção, particularmente no setor de varejo de vestuário, continuaria a aumentar, mas que este não era o ano em que a RFID finalmente atingiria o ponto de inflexão para acelerar dramaticamente. Mas este pode ser o ano.

Geoffrey Moore, autor de Crossing the Chasm e outros livros sobre o ciclo de adoção da tecnologia, escreveu que cinco condições devem existir para que uma nova tecnologia possa decolar. Em primeiro lugar, deve haver um problema que nenhuma outra tecnologia possa resolver forma econômica. Isso é certamente verdade para varejistas de vestuário - todos têm um problema crítico em gerenciar seu estoque, embora muitos não o admitam. A precisão do estoque no nível da unidade (SKU) é de cerca de 65%. A RFID pode levar a até 95%.

Deve haver um padrão global. Para rastreamento de vestuário, todos os varejistas estão usando ultra-alta frequência passiva (UHF) RFID.

Deve haver produto inteiro ou solução integrada. Temos um número crescente de empresas adicionando software para suas soluções de hardware, e mais empresas de hardware e software em parceria para fornecer um produto inteiro.

Finalmente, deve haver uma massa crítica de usuários finais adotando a tecnologia, e deve haver um "gorila" que o mercado possa abraçar. Um gorila, na linguagem de Moore, é um fornecedor de tecnologia dominante. Exemplos seriam a IBM no espaço do PC e Apple no mercado de smartphones. Nós não temos um gorila para identificação por radiofrequência. O mercado não escolheu um fornecedor específico de RFID ou um grupo de provedores. E ainda não chegamos a um ponto em que varejistas estejam adotando RFID para tornar necessário que todos os varejistas façam rapidamente o mesmo. Mas este poderia ser o ano em que um player faça sua reivindicação ao status de gorila e muitas companhias partam para a adopção maciça.

O tempo é sempre difícil de prever. Tenho olhado para 2018 como o ano em que a RFID vai bater o ponto de inflexão no vestuário de varejo, mas isso poderia acontecer neste ano. E se isso acontecer, incentivará outras indústrias a adotar a tecnologia.

Mark Roberti é o fundador e editor do RFID Journal

Acredite no que leu sobre RFID

Alguns benefícios parecem tão incríveis que as empresas estão céticas sobre a tecnologia realmente entregar retornos excepcionais

Por Mark Roberti

4 de agosto de 2016 - Esta é uma história verdadeira. Alguns anos atrás, durante o RFID Journal LIVE! Europe, um cavalheiro de uma grande empresa de calçados esportivos veio até mim e disse: "nós rodamos um piloto de RFID em uma de nossas lojas e as vendas subiram 20%".

"Isso é fantástico!", respondi.

"Não", disse ele, "foi um desastre". Perguntei como um aumento de vendas de 20% nas vendas poderia ser um desastre. "Porque quando eu apresentei os resultados aos meus superiores, eles riram e me colocaram para fora da sala", respondeu. "Se as vendas subissem 3%, eu teria recebido financiamento para expandir o piloto, mas em vez disso eles cortaram".

Este é um exemplo extremo, mas certamente não é o único caso que eu ouvi de empresas que não prosseguiram um projeto de RFID porque não acreditaram nos resultados incríveis. Altos executivos estão céticos de afirmações feitas por fornecedores de novas tecnologia, porque, com demasiada frequência no passado, não viam os benefícios prometidos.

Um certo nível de ceticismo é natural e saudável. Mas os céticos não devem simplesmente matar um projeto que entregue benefícios que parecem bons demais para serem verdade. A metodologia estava errada?

Eu não diria ao CEO de qualquer cadeia de varejo que a RFID vai aumentar as vendas em 20%. Mas eu também não diria que é impossível.

Kevin Ashton era um gerente de marca da Procter & Gamble (P&G) antes de se tornar fundador e diretor executivo do Auto-ID Center. Kevin continuou indo para as lojas e descobriu que havia produtos fora de estoque, o que o levou a olhar para tecnologias que poderiam alertar os funcionários quando algo não estava nas prateleiras. Kevin tinha sido capaz de colocar um transponder RFID em cada tubo de batom e leitores em cada rack onde os produtos eram expostos, para acompanhar as vendas que ultrapassaram uma alta de 20%.

Agora, 20 anos mais tarde, a tecnologia RFID está chegando a um nível de maturidade que tornou possível manter os itens de vestuário reabastecidos. Em breve terá impacto sobre joias, cosméticos, artigos esportivos e outras categorias de varejo também.

Eu acho que é bom ser cético e testar habilidades das tecnologias, mesmo se você não acreditar nos resultados. Rodar lentamente para garantir que você alcançará os resultados esperados em cada etapa. Mas rejeitar cegamente uma tecnologia porque parece boa demais para não ser uma estratégia sensata.

Mark Roberti é fundador e editor do RFID Journal.

Provedores de soluções de RFID mostraram algumas aplicações interessantes que agregam valor no mundo real

Mais reflexões sobre a NRF

Provedores de soluções de RFID mostraram algumas aplicações interessantes que agregam valor no mundo real

Por Mark Roberti - Fonte: RFID Journal Brasil

Na semana passada, escrevi sobre minhas impressões sobre a identificação por radiofrequência no amplo mercado de varejo, com base no que vi no Big Show, da feira anual da National Retail Federation (leia mais em Reflexões sobre RFID e NRF Big Show). Nesta semana, gostaria de compartilhar o que testemunhei nos estandes de alguns dos provedores de soluções de RFID.

O foco do Big Show foi principalmente o varejo de vestuário. Um dos destaques foi um espelho de camarim interativo desenvolvido pela Oak Labs. A Avery Dennison colocou o espelho em seu estande, que ofereceu aos participantes a oportunidade de experimentar como a RFID aciona o espelho e permite a um cliente interessado em uma peça de roupa ver outros tamanhos e cores disponíveis, itens relacionados e solicitar um tamanho diferente ou qualquer um dos acessórios sugeridos.

A Tyco Retail Solutions também usou o espelho da Oak Labs em seu estande e mostrou como poderia ser integrado com o software TrueVue da Tyco para fornecer análises sobre quais itens foram experimentados e quais foram adquiridos. Tive a oportunidade de visitar a loja da Polo Ralph Lauren com o Dr. Bill Hardgrave e vários de seus colegas do Auburn University RFID Lab. A loja tem oito vestiários com espelho interativo. Um funcionário da loja nos mostrou os recursos e disse que o sistema estava funcionando bem, e que os clientes estavam usando com frequência.

A Intel exibiu sua Intel Retail Sensor Platform, um sistema de leitura projetado para sistemas de RFID menos dispendiosos e complexos. A Intel tem terceirizado a produção das unidades para a Microelectronics Technology, Inc. (MTI), de Taiwan, e está permitindo que prestadores licenciem a tecnologia RFID e a comercializem sob a sua própria marca.

A Impinj teve várias ações interessantes com parceiros em seu estande. Um display interativo de produto permitiu a um consumidor exibir informações sobre um item e até transmitir para seu dispositivo móvel; um provador inteligente; compradores que integram informações sobre o item com dados de vídeo para construir um quadro mais completo de viagem de um cliente por uma loja; e os leitores indiretos always-on da Impinj, que proporcionam precisão em tempo real para inventário, localização de produtos e percepções em relação ao fluxo de mercadorias e disponibilidade do produto.

Muitas das empresas que ofereceram soluções para varejistas de vestuário estão olhando para além desse mercado a novas categorias de varejo. A Smartrac exibiu vários novos transponders RFID projetados para aplicações de varejo. Com 33 milímetros por 18 milímetros, podem ser usados para hangtags de pequeno porte para etiquetas acessórias ou serem ligados a pequenos itens de cosméticos. Seus inlays Bling de 25 milímetros por 15 milímetros são projetados para etiquetas de joias.

A Smartrac é essencialmente uma fornecedora de etiquetas e inlays, mas durante os últimos anos, a empresa tem desenvolvido software para aumentar o valor das tags que vende. Este ano, mostrou uma nova solução de análise in-store conhecida como Metrics, projetada para dar a varejistas visibilidade end-to-end da cadeia de fornecimento em tempo real.

A Checkpoint Systems introduziu sua etiqueta Micro RFID para saúde e itens de beleza e cosméticos. A tag Micro apresenta um pequeno inlay medindo 25 milímetros por 10 milímetros, com um chip passivo UHF Monza.

A Checkpoint também introduziu um aplicativo de rastreamento de carne para supermercados. A empresa testou a solução com um varejista europeu e até agora reduziu em cerca de 50% as horas de funcionários gastas para verificar as datas de vencimento e reabastecer a carne. As vendas aumentaram, já que a carne que, por vezes, tinha a validade vencida era jogada fora agora está marcado para baixo e vendidos antes de chegar a sua data de validade.

A Avery Dennison também desenvolveu tags especiais para cosméticos e outras categorias de varejo. Além disso, a Avery destacou o papel da RFID no rastreamento de alimentos frescos em seu estande.

O nível de interesse por estas soluções parecia maior do que em anos anteriores. Vai ser interessante ver como rapidamente o rastreamento RFID item a item será adotado para carne, joias e outras categorias de varejo.

Mark Roberti é o fundador e editor do RFID Journal