Loja dos EUA gerencia sapatos e bolsas com RFID

Loja dos EUA gerencia sapatos e bolsas com RFID

Um sistema RFID UHF, da Zebra Technologies, permitiu à varejista Bon-Ton reduzir a não conformidade de itens em 180 pontos de venda, de 20% a quase nenhum

Por Claire Swedberg

23 de agosto de 2017 - A cadeia de lojas Bon-Ton Stores, dos Estados Unidos (EUA), investiga novas formas de implantar a identificação por radiofrequência (RFID) para ganhar visibilidade das mercadorias, após obter ganhos na conformidade de calçados e bolsas expostos em 180 lojas. Ao longo dos últimos dois anos, a empresa vem implantando a tecnologia para saber se todos os sapatos e bolsas que estão à venda estão também sendo exibidos nas lojas.

O sistema lançado em 2014 como um piloto de três lojas para sapatos foi expandido para outros locais em 2015 e depois para o departamento de bolsas no ano passado. A Bon-Ton agora está investigando outras aplicações para rastrear alguns produtos de alto valor em outros departamentos. A solução, conhecida como gerenciamento de estoque, é fornecida pela Zebra Retail Technology Solutions e consiste em leitores portáteis RFID MC3190-Z, além de tags RFID UHF, gerenciadas pelo próprio software da Bon-Ton Stores.

A Bon-Ton Stores opera as lojas Bon-Ton, Bergner, Boston Store, Carson, Elder-Beerman, Herberger e Younkers. A empresa diz que, desde que começou a expor sapatos e bolsas, quase eliminou a taxa de não conformidade de 20% durante uma semana de venda média. Cada produto que falta na vitrine é potencialmente uma venda perdida, diz Lisa Celebre, vice-presidente de operações da loja Bon-Ton.

Tradicionalmente, os funcionários de vendas de cada loja revisam manualmente quais amostras estão em exibição no departamento de calçados em uma base diária, a fim de garantir que todos os sapatos vendidos estavam representados nessa exibição. Este era um processo demorado e propenso a erros. Ao buscar um sistema baseado em tecnologia, a empresa queria maior eficiência e precisão nas verificações de conformidade.

No departamento de calçados, cada sapato é exibido por tipo, marca e estilo que é oferecido. Em 2015, a empresa começou a pilotar a tecnologia RFID. Primeiro, em três lojas, optou por anexar uma etiqueta RFID UHF de um dos vários provedores de tags a cada sapato de amostra e, em seguida, ligou o número de identidade exclusivo de cada tag às informações da unidade de estoque (SKU) no software de gerenciamento da empresa de software Zebra, explica Tom Moore, líder da Zebra para varejo e hospitalidade. Depois de testar a tecnologia por vários meses, a varejista expandiu a implantação para 25 lojas em 2016 e depois 180 no início de 2017.

Todos os dias, dois funcionários usam os leitores MC3190-Z, cada um começando nas extremidades opostas da exibição do departamento e trabalhando o caminho daquele final para o outro. O dispositivo portátil captura os números de identificação e encaminha-os para o software, que os vincula aos dados relacionados. Ao dedicar dois membros da equipe à tarefa, a loja pode ter redundância para garantir que nenhuma tag seja perdida.

Uma vez concluídos os dois eventos de leitura de etiquetas, o pessoal de vendas pode acessar o software, visualizar a lista de itens de exibição e notar discrepâncias, como um sapato em falta. Normalmente, imprimem os resultados para que os funcionários possam levar os detalhes impressos com eles à medida que encontrem amostras em falta. Se o sapato faltante não puder ser encontrado, eles podem entrar nos estoques, adquirir outro sapato de amostra para essa marca e estilo, aplicar uma etiqueta RFID e cadastrá-lo no sistema.

Leia a matéria completa

Golfe Class acelera reposição de mercadorias

Golfe Class acelera reposição de mercadorias

Com a solução de RFID da iTag, a grife ganhou rapidez na entrada de mercadoria nas lojas em períodos sazonais, o que aumentou as vendas

Por Edson Perin

26 de abril de 2016 - Há mais de quinze anos no mercado, a grife Golfe Class oferece moda para homens, mulheres e crianças que valorizam o design de peças alinhadas com as tendências internacionais. Agora, a empresa deu mais um salto de qualidade, com a implantação de um sistema de identificação por radiofrequência (RFID), que acelerou seu processo de reposição de estoques e, como consequência, promoveu o aumento nas vendas.

De acordo com Márcio Hercules, diretor da companhia, o sistema favoreceu tanto o controle de estoques, como permitiu realizar inventários periódicos com ganho de tempo e eficiência no envio de mercadoria para as lojas. “A entrada de mercadoria nas lojas em épocas sazonais ganhou rapidez, agilizando a reposição e ajudando a vender mais”, afirmou. Por mês, a Golfe Class comercializa em média 10.000 peças em suas lojas de Ribeirão Preto (SP) e Barretos (SP), das cerca de 13.000 produzidas no mesmo período.

Fachada da loja Golfe Class: RFID aumentou vendas

Com sede e administração em Ribeirão Preto, a Golfe Class se especializou em camisas com gola polo e camisetas. “Devido ao foco nestes produtos, temos linhas casuais que vestem a família inteira, com malhas exclusivas para a Golfe Class: o diferencial de padrão e qualidade”, explica Hercules, dizendo que o projeto RFID foi totalmente integrado ao sistema de gestão empresarial (ERP), fornecido pela Verup.

O processo de controle de estoque era mais complicado antes da RFID, de acordo com o executivo. “Nossos inventários eram demorados e ineficientes, porque temos em estoque uma média de 30.000 peças e precisamos estar sempre atualizados para poder produzir o produto correto na linha de produção, de modo que não falte nunca o produto que o nosso cliente espera ter em nossas lojas”, argumenta. “Produzimos uma coleção por mês e para isso o empenho de todas as equipes e a otimização do tempo de trabalho é fundamental. Com a RFID conseguimos controlar com eficiência e tempo reduzido”.

Atualmente, com RFID, os produtos são etiquetados com a tag que contém uma antena que funciona por radiofrequência e que se comunicam com os leitores, que fazem a capitação das informações que permitem o controle dos produtos. “Controlamos a entrada e a saída do estoque através de portais com as antenas Acura. Nas lojas, a entrada é acompanhada através dos portais e a saída, pelos Rpads”, explica Hercules. Os Rpads são leitores planos, colocados em cima dos balcões de caixa das lojas.

A implantação RFID realizada pela iTag segue o padrão passivo EPC UHF, da GS1 e funciona com base em caixas com os leitores no Centro de Distribuição (CD) da fábrica e nos estoques das lojas, para a entrada de mercadoria. “No checkout das lojas, temos Rpads no balcão de caixa, para ler as peças rapidamente e receber o pagamento do cliente”, diz Hercules.

O Rpad é um leitor de tags RFID utilizado nos caixas de pagamentos das lojas da Golfe Class

O projeto da Golfe Class utiliza leitores RFID da Acura nas caixas de identificação de produtos e aparelhos Rpads no balcão. “Temos quatro leitores em cada caixa, sete caixas e dois Rpads nas seis lojas”, diz Hercules, informando que a sétima loja será inaugurada nesta semana em São José do Rio Preto (SP). A companhia está utilizando cerca de 50 mil tags fornecidas pela iTag, com chip EM 4124.

Hercules afirma que toda mudança e implantação exige muita persistência, pois mexe no dia a dia dos envolvidos. “A integração com o nosso ERP representou um tempo de enorme ansiedade, até que tudo funcionasse o mais perfeito e rápido possível”, ressalta Hercules, que afirma que o papel da iTag foi fundamental durante todo o acompanhamento até o sucesso da implantação e treinamento do pessoal de tecnologia da Golfe Class.

Nos próximos passos, a Golfe Class pretende aprimorar a eficiência e poder utilizar todas as ferramentas que o sistema RFID oferece. “Atualmente, o controle de estoque e o ganho de tempo nos inventários, com reposição rápida de mercadorias, já melhoraram a eficiência de acompanhamento de produtos para um Planejamento, Programação e Controle da Produção (PPCP) melhor”, afirma Sérgio Gambim, CEO da iTag.

Varejista japonesa Aeon Retail usa robô para rastrear produtos

A empresa está trocando um sistema de vigilância eletrônica de artigos por RFID e testando o robô para rastrear inventário e localizar bens na loja

Por Claire Swedberg - Fonte:RFID Journal Brasil

A rede de varejo japonesa Aeon Retail está testando um robô RFID para rastrear estoque em sua loja em Chiba, bem como realizando o lançamento de um sistema de vigilância eletrônica de artigos, baseado em RFID, usando a tecnologia fornecida pela Checkpoint Systems.

Desde dezembro de 2015, o robô protótipo fornecido pela Checkpoint captura os números de identificação de bens nas tags em toda a loja. O robô então combina essas informações com os dados do software de gerenciamento de inventário da varejista.

A Aeon está testando a capacidade do robô da Checkpoint para automatizar o processo de inventário e eliminar o erro humano

A varejista começou a utilizar tags RFID EPC Gen 2 passivas UHF para alguns de seus produtos, em 2013. A solução consiste em etiquetas UNO dual RF e RFID da Checkpoint, bem como suas tags Champion RFID para prevenção de perda de EAS e gestão de inventário, diz Jung Pyon, VP de gerenciamento de produto da Checkpoint. As etiquetas são então lidas durante as verificações de inventário e na saída, desde que não tenham sido removidas dos itens.

Anteriormente, a varejista tem utilizado a tecnologia EAS acústico-magnética para permitir a proteção anti-roubo. No entanto, a empresa informa que o sistema não identificou o que estava sendo removido, ou ajudar com a gestão de inventário.

Para o novo RFID EAS, a varejista instalou o portal Evolve iRange P10 EAS da Checkpoint na saída de sua loja de Chiba. O leitor de RFID EAS built-in Wirama 1500, afirma Pyon, captura os números de identificação dos itens ao sair da loja e também sinaliza um alerta.

As lojas Aeon vendem roupas, mercadorias em geral e alimentos. Os produtos são etiquetados, quer no centro de distribuição ou na loja. A Aeon faz seus próprios produtos, bem como a venda de produtos de terceiros. No entanto, a percentagem de linha de produtos da casa em suas lojas está aumentando. Eventualmente, a Aeon poderia optar por aplicar tags no momento da fabricação.

A Aeon se recusou a fornecer detalhes adicionais sobre o piloto. Mas, em geral, a empresa diz que a capacidade do robô para ler etiquetas RFID atende às expectativas, usando software da empresa OAT da Checkpoint e determinar quais produtos estão na área de vendas e quais requerem reabastecimento.

O robô tem aproximadamente a altura de uma pessoa média, se move sobre rodas e usa sensores para navegar o seu caminho ao redor da loja durante a leitura de etiquetas RFID EPC UHF. "Estamos testando RFID para melhorar o serviço ao cliente", diz um porta-voz da Aeon que pediu para permanecer anônimo. "Estamos verificando se a tecnologia ajuda a operação de armazenamento e redução da carga de trabalho para que o pessoal da loja possa se concentrar no atendimento ao cliente".

O porta-voz da Aeon acrescentou: "por enquanto, não há planos para expansão ou implantação, porque estamos na fase de análise de benefícios do piloto".